【2026年】パソコンドック24の評判は？口コミ・体験談を徹底分析

パソコンドック24は、パソコン修理の専門店として全国展開しており、店舗への「持ち込み相談」がしやすいのが特徴です。

この記事では、実際にパソコンドック24を利用者したユーザーの口コミを元に、パソコンドック24にデータ復旧を依頼するメリット・デメリットをご紹介します。

※データ復旧業者は各社独自の診断基準を採用しており、同じ故障・症状でも料金や復旧スピードは異なります。初期診断・見積もりを受ける際は、必ず複数社から相見積もり取ることをおすすめします。

パソコンドック24の基本情報

運営会社	株式会社パソコンドック24
創業	1999年
受付拠点	全国80店舗以上
料金	成功報酬制。軽度障害：11,000円〜
営業時間	店舗ごとに異なる

『パソコンドック24』は、全国80店舗以上展開する「地域密着型」のパソコン修理・データ復旧サービスです。全拠点でパソコンや各種ストレージ機器のトラブル対応を行い、HDD・NAS・USBメモリ・SDカードなど幅広いメディアの初期診断が無料で受けられる点が大きな強みです。

復旧作業は障害の程度に応じて段階的に料金が分かれており、比較的明確で分かりやすい料金体系が提示されるため、初めての依頼でも安心です。

スタッフには「パソコン整備士」資格保持者が在籍し、データをできる限り保持した状態で復旧・取り出すことを重視しています。個人・法人問わず幅広い利用者ニーズに対応しており、予約不要で相談できる利便性も強みです。

パソコンドック24の評判・口コミ

実際に、パソコンドック24を利用しているユーザーの、ネット上に寄せられた口コミをまとめてみました。ユーザーのリアルな声が気になる方はぜひ参考にしてみてください。

良い評判・口コミ

パソコンドック24のポジティブな評判で多かったのは「迅速に復旧いただけた」という口コミです。

持ち込んで2日後には故障原因と診断結果の連絡を頂きました。 故障したパソコンの個人データの復旧作業も 依頼した翌日には完了し全てUSBメモリーにバックアップして貰いました。 最初にパソコンを持ち込んでから僅か数日で 診断、見積、データの復旧作業の完了となり大変助かりました。

(引用元：GoogleMap)

ある朝突然ノートパソコンが起動しなくなり、困り果てて現物を持ち込んだ所、1時間弱で復旧していただきました。

(引用元：GoogleMap)

この度会社の共有フォルダに使用していたNASがトラブって、データの復旧にパソコンドック24の野田さんに助けていただきました。半分ド素人の私に丁寧に接していただきまた、全復旧とはいかなかったですが、大半のデータが復旧し、業務に支障が及ぶことがほとんどありませんでした。料金も明確にして頂き安心してお任せできました。

(引用元：GoogleMap)

パソコンが突然起動できなくなったため、診断・修理を依頼しました。 一週間以上待たせられる覚悟で店に持ち込みしましたが、 11時間で復旧、私の同僚達まで驚きました。

(引用元：GoogleMap)

作業、説明共にとても丁寧で、正常復旧後も慎重に確認を重ねて頂きました。当方のＰＣ設定が独特ゆえ、お手数をお掛けしましたが終始冷静なご対応、安心して委ねられました。 作業期日が迫ってやや焦っている中、想定外に迅速な対応をいただき感謝しております。

(引用元：GoogleMap)

悪い評判・口コミ

悪評としては「料金が高い」といったネガティブな口コミも見受けられました。

電話させていただいたところ、値段がだいぶ高かったので、他を当たることにしました。

(引用元：GoogleMap)

見積り出してもらったら色々プラスされて高かった。直してほしいところプラスパソコン解体費が別についた。

(引用元：GoogleMap)

リピートでお世話になりました 早く修理してもらえましたが、料金がいいなりっぽいので、改善して欲しいです。

(引用元：GoogleMap)

電話連絡は脅迫的な上に、修理に出したパソコンは使い物にならない機能劣化したゴミになって帰ってきました。謝罪は一切無く、言い訳もデタラメでまともなコンピュータの知識のない人たちとすぐわかりました。二度と行かないです。

(引用元：GoogleMap)

口コミ・評判から分かるパソコンドック24のメリット

全国に店舗を展開しており対面で依頼可能

パソコンドック24は全国に多数の実店舗を展開しており、データ復旧を対面で相談・依頼できます。

データ復旧は専門用語が多く、作業内容や費用が分かりにくくなりがちですが、実店舗であればスタッフに直接症状を説明し、その場で質問や確認ができます。

郵送対応のみの業者と異なり、「どこに預けているのか分からない」といった不安を感じにくく、特に初めて依頼する方にとって心理的ハードルが低いのが特徴です。

復旧料金の透明性が高い

データ復旧は高額になりやすく、見積り内容が不透明だと不安を感じやすい分野ですが、パソコンドック24は軽度〜中度障害を中心に、作業内容を段階的に説明する運用が多く、費用感を把握しやすいです。

また、実店舗での相談が前提となるため、復旧を進める前に「どこまでやるか」「費用に見合うか」をその場で判断しやすい点も特徴です。

個人利用で発生しやすいトラブルに強い

パソコンドック24は、誤削除、OS不具合、起動しないパソコンなど、個人利用で発生しやすいトラブルに数多く対応してきた実績があり、復旧と同時にパソコン環境の改善まで相談できます。

重度障害専門のラボ型業者とは異なり、「まず見てもらう」「急ぎで判断する」といった用途に向いており、スピード感を重視する利用者に適しています。

軽度トラブルを素早く解決したい場合に、非常に使い勝手の良い復旧サービスです。

口コミ・評判から分かるパソコンドック24のデメリット

重度の物理障害には対応していない

パソコンドック24は、個人利用で発生しやすい軽度なトラブルには強いですが、重度の物理障害や高度なRAID障害などでは対応範囲に限界があるケースがあります。

ヘッドクラッシュや基板損傷、複雑なサーバー構成などは、データ復旧を専門とする業者でなければ復旧が難しいです。

そのため、すべての障害に万能というわけではなく、状況によっては外部専門業者を案内される可能性があります。重要データや業務基幹システムなど、失敗が許されないケースでは、最初から専門性の高い復旧業者と比較検討する必要があります。

店舗ごとの対応差が生じやすい

パソコンドック24は全国展開している反面、フランチャイズ色が強く、店舗ごとに対応スピードや説明の丁寧さに差が出やすいです。

基本的なサービス内容は統一されていますが、担当者の経験値や得意分野によって、見積りや復旧判断に違いを感じることもあります。

特にデータ復旧は判断が難しい分野であるため、説明が十分でないと不安を感じる利用者も多いです。

業界最安値ではない

パソコンドック24に関する悪い口コミは、主に料金面でした。他社と比べて割高感を感じたり、見積もりの提示金額と実際の料金に大きな開きがあるといった声が多数見受けられました。

媒体・障害内容ごとの料金相場は以下の通りです。

媒体	軽度障害	重度障害
USBメモリ/SDカード	1〜8万円	8〜15万円
光ディスク(CD/DVD/BD)	2〜6万円	6〜20万円
HDD(PC内蔵・外付け)	2〜10万円	10〜30万円
SSD	3〜6万円	6〜20万円
スマホ	3〜7万円	7〜15万円
NAS/RAID構成	10〜50万円	50〜100万円

もし、なるべく安くデータを復旧したい方は、障害内容や障害の重度に関わらず一律39,800円で対応している『PCエコサービス』と比較検討されることをおすすめします。