【2024年】freee(フリー)の評判は最悪？口コミ・レビューを徹底分析

freeeの利用を検討する際、実際のユーザーの評判・口コミは事前に確認しておきたいポイントです。

「簿記の知識がなくても帳簿できる？」
「経理作業が自動化されるって本当？」

クラウド会計ソフト選びで失敗しないためにも、このような疑問点は事前に解消しておくべきです。

この記事では、実際にfreeeを活用したユーザーの口コミや評判をもとに、freeeを活用するメリットやデメリットをご紹介します。

freeeの料金体系や主な機能

運営会社	freee株式会社
料金プラン(個人)	スターター：980円/月 スタンダード：1,980円/月 プレミアム：3,316円/月
料金プラン(法人)	ミニマム：1,980円/月 ベーシック：3,980円/月 おまかせパック：29,800円/月
主な機能	確定申告書類の作成 / 申告書類の提出 / 見積・請求書・納品書作成 / レシート写真の読み取り / 入金・支払管理レポート / チャット・メールサポート

『freee』は、日々の帳簿づけをオンライン上で簡単に処理できるクラウド会計ソフトです。

「フリーランス・個人事業主向け」と「法人事業者向け」があるので、自身の業種・業態に合わせてプランを選択できます。

開業届や確定申告に必要な書類を、指示にしたがって情報を入力するだけで、自動で書類が作成できるのも嬉しい特徴です。

freeeの口コミ・評判

実際にfreeeを利用しているユーザーの、Twitterに寄せられた口コミをまとめてみました。ユーザーのリアルな声が気になる方はぜひ参考にしてみてください。

良い評判・口コミ

freeeのポジティブな評判で多かったのは「クレカと銀行口座を登録すると自動で経理できるから便利」という口コミです。

見積書、納品書、請求書、入金確認が連動してできるので便利です。クレジットカード、ICカード、銀行口座を登録すると自動で経理してくれたり、領収書もスマホアプリで写真とると読み取りしてくれます。

(引用元：ノマド家調査)

会計の知識ゼロでも使えます。freee独自の概念である、取引登録を使いこなせれば、90%ぐらいの試算表が完成します。

(引用元：ノマド家調査)

手入力していた部分もクレカを登録することにより、利用日や金額、内容についても自動で反映されるので簡単です。

(引用元：ノマド家調査)

仕事で発生するお金関係の処理を、直感的で分かりやすくできる点が一番良いと思う。決められた項目に入力していくことで計算等は自動で算出されるため便利。

(引用元：ノマド家調査)

確定申告、今回freee初めて使った。国税庁のサイトやMFクラウドも比較したけど、freeeがめちゃ簡単でびっくりした

(引用元：X)

SNS上では良い口コミだけでなく、悪い口コミもちらほら見受けられたのでご紹介します。

悪い評判・口コミ

悪評としては「freeeサポートデスクの対応が悪い」といったネガティブな口コミも見受けられました。

freeeにチャットで問い合わせたら

お問い合わせいただきありがとうございます。freeeサポートデスクです。お待たせしており申し訳ございません。1番目にお繋ぎいたします。ってでて1時間ぐらい待たされてる

(引用元：X)

ここ最近、毎日のようにfreeeのサポートセンターに仕様や操作方法の確認をしてる。
できない事が多かったり、使いにくかったり。
開発してる中のみなさん、頑張ってください。

(引用元：X)

会計freeeを使い始めた当初はMoneyFowardよりfreeeの方が応答速度（サポートではなくWebサイトの速度）が早いと顧問な税理士さんから好評でした。最近はMFの方が早い、使いやすい、freeeはアレソレができないと言われる。とりあえずレスポンス速度は超大事ですよね

(引用元：X)

口コミ・評判から分かるfreeeを活用するメリット

freeeを活用するメリットは経理作業の効率化ですが、具体的には以下の5つのメリットがあります。

それでは、順に見ていきましょう。

簿記の知識がなくても帳簿できる

freeeを使うと簿記の専門知識や経験がなくても、簡単に勘定科目を仕分けして帳簿できます。簿記の知識がないと判断できない勘定科目も、人工知能が自動で推測してくれるため、入力が非常に簡単です。

簿記の知識がある方にとっても、入力する項目が少なくて済むので作業効率の向上につながります。

領収書を画像で読み込んで帳簿できる

freeeにはファイルボックスという機能があります。ファイルボックスは紙の領収書をスキャナやスマートフォンの画像から取り込むことで、仕分けを自動でおこなってくれる機能です。

画像で管理するので、紙の領収書を紛失してしまっても大丈夫です。またファイルボックスはエクセルやワードなどのデータ形式でも自動仕分け可能です。取り込み可能なファイル形式は以下の通りです。

入出金明細を読み込み自動仕分け

インターネットバンクを契約した銀行口座や、クレジットカードをfreeeに同期すれば、入出金の記録から仕分けが自動で生成できます。

例えば「〇〇ガス」という文字列があれば、勘定科目「水道光熱費」を自動推測されるなど、ルールを作成して振り分けをおこなうことも可能です。

人工知能が自動で学習してくれるので、予測に間違いがある部分を修正していくと、徐々に精度が上がっていく仕組みになっています。

経理作業を行えば記帳が自動化される

通常の経理では売上を計上するときに、請求書の発行、売上の計上、入金確認、入金消込という4つの作業が発生します。

freeeでは請求書を発行するだけで自動で記帳され、売掛金に対して入金があると自動で消込をしてくれるため、必要な作業は4分の1です。

またfreeeの売掛レポートは、勘定項目や取引先ごとにどれだけ残金があるかを確認できるので、抜け漏れなく管理できます。

POSや電子マネーと連携できる

freeeは、金融機関だけでなく様々なサービスと連携しています。例えば、店舗系のサービスと連携すれば、POSの売上データや電子マネーの取引履歴を自動で取り込み、同期させることが可能です。

その他freeeと連携できるサービスとして、AmazonやYahoo!ショッピングなどのEC系サービスや、misocaなどの領収書系サービスとの連携が可能です。

口コミ・評判から分かるfreeeを活用するデメリット

ランニングコストがかかる

freeeはクラウド会計ソフトなので買い切りではありません。サブスクのサービスなので、毎月プランに応じた料金がかかります。

継続的にランニングコストをかけたくないという人は、従来型の会計ソフトを検討した方がよいでしょう。

アクセスが集中すると動作が重くなる

freeeを使う人が多い時間帯になると、クラウドサーバーにアクセスが集中します。するとソフトの動きが遅くなってしまうことがあります。

利用していて動作が重いなと感じた時は、ソフトを使う時間帯をずらすことで解決できます。またシステムのメンテナンスなどがあると、その間はソフトを使うことができないのもデメリットです。

私はfreeeを6年以上使っていますが、今まで動作が重いと感じたことはありません。

freeeの料金プラン

freeeは、個人向けと法人向けプランがあり、さらにその中で機能数に応じた3つのプランがあります。料金は年払いと月払いが選択でき、年払いにすると月払いに比べて約2ヶ月分お得です。

すべてのプランに30日間の無料お試し期間があるので、実際に使ってみて導入するか検討できます。各プランの内容と料金は以下のとおりです。

プラン	スターター	スタンダード	プレミアム
月契約	1,180円/月	2,380円/月	–
年契約	980円/月	1,980円/月	3,316円/月
主な機能	・確定申告書類の作成 ・申告書類の電子申告 ・見積、請求書、納品書作成 ・チャット、メールサポート	・スターター全機能 ・レシート写真の読み取り無制限 ・入金/支払管理レポート ・チャットサポート優先対応	・スタンダード全機能 ・月締め ・電話サポート ・税務調査サポート補償

プラン	ミニマム	ベーシック	おまかせパック
月契約	2,380円/月	4,780円/月	–
年契約	1,980円/月	3,980円/月	29,800円/月
主な機能	・ユーザー上限3名まで ・効率的な記帳機能 ・決算書の作成 ・見積・請求・納品書作成 ・入金・支払管理 ・チャット/メールサポート	・ミニマムプランの全機能 ・ユーザー3名まで無料 ・請求書の定期・一括請求機能 ・従業員の経費精算機能 ・ワンクリックで振込 ・電話サポート	・freee会計の完全導入支援 ・毎日の経理業務の代行 ・貴社経理業務の整理 ・月次締めの早期化

MFクラウド会計・やよいの青色申告との比較

大手クラウド会計ソフトと比較してfreeeが最も優れている点は、経理初心者に使いやすい機能や設計（直感的に操作できる）になっている点です。

『マネーフォワードクラウド会計』は、簿記や会計の知識がある程度ある前提で設計されたデザインになっているため、経理の経験や知識がある方向けです。

価格面で比較すると、『やよいの青色申告』は初年度無料で次年度は8,800円/年で利用できるので、freeeよりも安く利用できますが、機能面ではfreeeの方が優れています。