DATASMARTでは、対応業者が少ないオンボード型製品であるスマートフォンやパソコン（Surface/Mac等）まで幅広く対応しています。
この記事では、実際にDATASMARTを利用者したユーザーの口コミを元に、DATASMARTにデータ復旧を依頼するメリット・デメリットをご紹介します。
当サイトが特におすすめするデータ復旧業社はデジタルデータリカバリー・A1データの2社。実際の利用者の口コミや評判も良好です。
| サービス名 | 特徴・おすすめ理由 |
|---|---|
| 【第1位】 デジタルデータリカバリー |
・売上14年連続No.1のデータ復旧業者 ・依頼の約80％が48時間以内に復旧 ・データ復旧率95.2% |
| 【第2位】 A1データ |
・創業30年・8万件を超える豊富な復旧実績 ・調査費無料・成功報酬制を採用 ・リピート率86%以上 |
※データ復旧業者は各社独自の診断基準を採用しており、同じ故障・症状でも料金や復旧スピードは異なります。初期診断・見積もりを受ける際は、必ず複数社から相見積もり取ることをおすすめします。
DATASMART(データスマート)の基本情報
| 運営会社 | 株式会社ブレイディア |
|---|---|
| 料金 | スマートフォン・携帯電話：55,000円～ タブレット： 77,000円～ パソコン/外付けHDD：55,000円～ RAID/NAS：99,000円～ SDカード/USBメモリ/メモリーカード：44,000円～ CD/DVD/BD：55,000円～ |
| 対応メディア | iPhone/iPad/Android/Microsoft Surface/iMac/Mac/SDカード/HDD/USBメモリ |
| サービスの強み | 捜査機関や著名人からの高い信頼 |
『DATASMART』では、難易度が非常に高く、対応業者が少ないオンボード型製品であるスマートフォンやパソコン（Surface/Mac等）まで幅広く対応しています。
その高い技術力が認められ、警察から感謝状をたびたび受領するなど全国の捜査機関から信頼を置かれています。
デジタル捜査官としての経歴を持ちTVで活躍中の佐々木成三氏や、元SONY技術者で有名な乗松伸幸氏など、そうそうたる方々から推薦されています。
有名企業との取引実績を公開する企業もありますが、TVで活躍するような専門家、技術者や公的機関から公式に第三者評価を受けている業者はあまりいません。大事なデータに関わる相談ができる実績ある業者の1つです。
・復旧難易度が高いスマホのデータ復旧にも対応
・Surface・Windows・Mac・外付けHDDなどに強い
・警察などの案件を多く手掛けている
DATASMARTの評判・口コミ
実際に、DATASMARTを利用しているユーザーの、ネット上に寄せられた口コミをまとめてみました。ユーザーのリアルな声が気になる方はぜひ参考にしてみてください。
良い評判・口コミ
DATASMARTのポジティブな評判で多かったのは「親身になって対応していただけた」「全てのデータを復旧できた」という口コミです。
10年近く使用していたiPod touchが突然起動しなくなり、他店で修理依頼するも断られてしまいこちらに依頼しました。深刻な状況だと言われていましたがほぼ全ての写真と動画データを復旧していただきました。
費用は高額になってしまいましたが、見積もり以上の請求や営業等もなく、信頼できると感じました。サポートも丁寧で問い合わせにも親身になって対応していただけてありがたかったです。本当にありがとうございました。
(引用元：GoogleMap)
突然スマホが壊れてしまい、修理に出しても直らないと言われてしまいました。
スマホは買い替え、クラウドに入っていたデータを戻したら、三年分ほどの写真、動画が戻ってこなくて絶望しました…
その後データ復旧で調べたところ、こちらの会社が目に入り、見積もりが無料なのでとりあえず頼んでみようと依頼してみました。
その都度連絡もあり、とても安心して預けられました。金額は安いとは言えませんが、すべてのデータが復旧され戻ってきてくれました。(引用元：GoogleMap)
スマホを落として液晶が全く操作出来なくなり、諦めかけてたデータ修復ですが、DATASMARTさんにお願いすることによってここ数年間の思い出の写真や動画、大事な家族とのLINEのやり取り、おまけにマンガアプリの貯めにためたポイントまで全てデータ復旧して頂きました。ほんとうに感謝です。
(引用元：GoogleMap)
iphoneの電源が入らなくなり、バックアップをとっていなかったのでデータ復旧できるところを探していました。
地方からの依頼でしたが、メール対応や郵送の指示、データ移行方法の説明も丁寧で、安心してお任せできました。
(引用：ノマド家調査)
iPhoneの電源が急にはいらなくなり、修理にだしてもなおらず、画像と動画がどうしてもほしくネットで調べてDATASMARTに依頼しました。不安で電話やメールで何度かご相談ご確認させていただきましまがとても親切に対応して頂き、作業納品もはやくて驚きました。
(引用：ノマド家調査)
悪い評判・口コミ
悪評としては「費用が高額だった」といったネガティブな口コミも見受けられました。
お見積り14万円とけっこういい値段で、もう諦めていたデータに対してこれはでちょっと高いかな……と思ったのですが、救出した写真などを見返してみるといろいろ懐かしく、これは良い買い物(?)だったなと今では喜んでいます。
(引用元：GoogleMap)
費用は正直痛かったですが無事復旧出来最後まで丁寧に対応下さり感謝致します。こんな思いはしたくなりですが次回も困ったら是非お願いしたいと思います。
(引用元：GoogleMap)
口コミ・評判から分かるDATASMARTのメリット
技術力が高くデータ復旧実績が豊富
DATASMARTは、警察から感謝状をたびたび受領するなど全国の捜査機関から信頼を置かれています。
また、RAID、NAS、ハードディスクなどに対応する復旧技術が業界最先端であり、他社では復旧不可だったデータ復旧の成功実績が多数あります。
成果報酬型で良心的な料金設定
DATASMARTでは、初期診断から見積もり提示までは無料で対応してもらえます。
見積もり金額は、媒体の種類、データ総容量、作業の難易度、障害場所や状況、作業工数で適正価格を算出しています。
見積もり後の復旧作業については成果報酬型となっており、データ復旧ができなかった場合の費用はかかりません。
セキュリティ対策が万全
データ復旧業者は個人情報など大事なデータを取り扱うため、セキュリティ対策が重要です。
DATASMARTのラボは、最先端のセキュリティ設備を有したビルに設置されており、ビルへの入館は有人受付を通る必要があります。ラボへの入室も厳しく制限されています。
口コミ・評判から分かるDATASMARTのデメリット
見積もり金額に納得いかないという声も
DATASMARTには「見積もり金額が高い」といった口コミがいくつか見つかりました。
DATASMARTは、大手企業の案件を手掛ける高度な技術力や設備を有しているので、個人の小さな復旧案件を依頼する場合、どうしても割高感を感じる料金設定になっています。
もし、なるべく安くデータを復旧したい方は、障害内容や障害の重度に関わらず一律39,800円で対応している『PCエコサービス』と比較検討されることをおすすめします。
受付拠点は東京のみ
DATASMARTを運営する株式会社ブレイディアの拠点は東京にあります。
もちろん郵送による復旧は可能ですが、梱包や発送、配送のリードタイムを考えると緊急を要する方にとっては少し不便です。
郵送による時間をなるべく短縮したい方や、来社して持込みによる診断を受けたい方は、東京/神奈川/愛知/大阪/福岡など全国に拠点数が豊富な『デジタルデータリカバリー』がおすすめです。
DATASMARTに関するよくある質問
対応しているOSやシステムは何ですか？
AndroidOS、iOS、DOS、Windows、Mac、Linux、Windows Server OSをはじめ、DOS、Windows 3.X、Windows 95/98/NT/Me、Windows 2000 Professional、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 2000 Server、Windows Server 2003、Windows Server 2008、MacOS 8/OS 9/OS X、Linux/UNIXなど、ほぼ全てのOSに対応しております。
他社やメーカーで復旧できないと報告を受けましたが復旧はできますか？
他社やメーカーで復旧不可能と判断されたヘッドクラッシュなどの物理障害や、Mac、Linux、NAS（ネットワークストレージ）などの特殊なOSを使用した機器でも、弊社でデータ復旧に成功した事例が多数あります。
実際に、他社では不可能とされた機器でも、弊社では復旧を実現したケースが多くございます。もちろん、簡単なケースばかりではありませんが、お客様のお力になれるよう最大限の努力を尽くします。
保存されていたデータはすべて復旧できますか？
元々保存されていたデータの内容はお客様ご自身しか知り得ないものであり、当社では復旧されたデータが何％相当になるのか、または全て復旧できたかどうかを判断することはできかねます。記念写真や記録動画は再撮影ができないため、失われた場合の影響、喪失感は非常に大きいです。
WordやExcelなどのテキストデータも再作成には膨大な時間と費用がかかります。さらに、日々更新されるデータやサーバーのデータは、リアルタイムのバックアップがない限り、全てを完全に元に戻すことは極めて困難です。
故障した媒体の修理も行ってもらえますか？
弊社では修理サービスのお取り扱いはございません。データ復旧サービスでは、お預かりした媒体からデータを取り出し、USBメモリや外付けHDDなどに復旧したデータを格納してお返しすることに特化しております。
調査を依頼した媒体（メディア）は返却してもらえますか？
原則として、お返ししております。復旧作業をキャンセルされた場合や復旧不可能であった場合は着払いでのご返却となります。
また、スマートフォンに関してはキャリアの補償をご利用なさる方もいらっしゃいますので、できるだけ元の状態に戻してのご返送とさせていただきます。
