【2026年】バッファロー データ復旧の評判は？口コミ・体験談を徹底分析
バッファローのデータ復旧サービスは、HDD/SSD等の周辺機器メーカー最大手による直営サービスです。自社製品（バッファロー製）であれば、保証期間内は軽度障害が無料になるなど、メーカーならではの特典があります。
この記事では、実際にバッファローを利用者したユーザーの口コミを元に、バッファローにデータ復旧を依頼するメリット・デメリットをご紹介します。
当サイトが特におすすめするデータ復旧業社はデジタルデータリカバリー・エーワンデータの2社。実際の利用者の口コミや評判も良好です。
| サービス名 | 特徴・おすすめ理由 |
|---|---|
| 【第1位】 デジタルデータリカバリー |
・売上17年連続No.1のデータ復旧業者 ・依頼の約80％が48時間以内に復旧 ・一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(業界平均約70～80％) ・24時間365日相談・診断・無料見積もりOK ・国内最大級のデータ復旧ラボを保有 |
| 【第2位】 エーワンデータ |
・創業30年以上・8.5万件を超える豊富な復旧実績 ・調査費無料・ファイルリスト提供・完全成功報酬制を採用 ・復旧後の返却費用無料(送料、返却媒体含む) ・13台のクリーンベンチを含む多数の装置を完備 ・万全なセキュリティ対応（ISMS27001取得） |
※データ復旧業者は各社独自の診断基準を採用しており、同じ故障・症状でも料金や復旧スピードは異なります。初期診断・見積もりを受ける際は、必ず複数社から相見積もり取ることをおすすめします。
バッファロー データ復旧の基本情報
| 運営会社 | 株式会社バッファロー |
|---|---|
| 創業 | 1980年代 |
| 受付拠点 | 東京・大阪・名古屋 |
| 料金 | メディア種別・障害レベルにより変動 |
| 営業時間 | 平日 9:30〜17:00 |
『バッファロー』のデータ復旧サービスは、長年のストレージ機器開発で培った技術とノウハウをベースに運営されています。法人・官公庁などの業務データ復旧にも対応し、累計受付実績が豊富です。
従来の郵送・持込によるデータ復旧に加えて、現地でエンジニアが直接作業を行う「オンサイト復旧サービス」も提供されており、セキュリティ面の制約が厳しい環境でも、安全かつ迅速に復旧作業を行うことが可能です。
メーカーならではの広範な対応力により、バッファロー製品だけでなく他社製PC・HDD・SSD・NAS・サーバーなど幅広い機器の障害にも対応しています。復旧後の報告書類や機密保持誓約書の発行にも対応しており、法人利用にも配慮された仕様です。
バッファロー データ復旧の評判・口コミ
実際に、バッファローを利用しているユーザーの、ネット上に寄せられた口コミをまとめてみました。ユーザーのリアルな声が気になる方はぜひ参考にしてみてください。
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当記事で紹介するサービスの口コミは、弊社独自で集計した実際の利用者の口コミ・体験談や、編集者が実際にサービスを利用した体験に基づいて作成しています。
良い評判・口コミ
バッファローのポジティブな評判で多かったのは「迅速に復旧対応いただけた」という口コミです。
今回は外付けハードを迅速にご対応していただき感謝いたします。 しっかりと調べていただき完全に再度つかうことが可能となり大満足です。あまりの素晴らしいご対応もあり、また当方も安心のため御社の外付けハードを新たに購入しました。
(引用元：GoogleMap)
バッファローのSSDが仕事中にPCに認識されなくなり、HPから復旧を申し込み、製品を大阪に送りました。回答が数日でメールで届き、中身は全く問題ないが、ケーブルに問題があるのではという答えでした。SSDはすぐに返送されたので、ケーブルを新調するかと考えています。さらに調査料は無償とのことで驚いています。お手本になる商売の姿勢だと思います。これからは当社の製品を優先的に使おうと思います。
(引用元：GoogleMap)
業務で使用している外付HDDのデータを誤って消去してしまい、市販のデータ復旧ソフトなどで試しましたがダメで、「バッファロー データ復旧」を利用しました。 宅急便で送付後、1～2日程で調査結果がメールで報告され、確認できたファイル数、復元できると思われるファイル数を伝えてくれました。 そして、「復元率としては非常に悪いですが、これでも復元を望まれますか？その場合の費用は○○円です。」ときちんと伝えてくれます。
(引用元：GoogleMap)
リンクステーションが突然故障してしまいデータ復旧をお願いしました。何度もメールさせていただいたのですがその都度丁寧に対応して下さったので安心してデータの到着を待つことができました。この度は助けてくださり本当にありがとうございました。
(引用元：GoogleMap)
悪い評判・口コミ
悪評としては「バッファロー製品でも復旧不可だった」「対応が悪かった」といったネガティブな口コミも見受けられました。
バッファロー製品のため、こちらにお願いいたしましたが復旧不可能との対応でした。 復旧不可能のため星1を付けさせていただきます。 今後の製品購入、バックアップの経験にご参考ください。
(引用元：GoogleMap)
最低な対応でした。購入したものが3ヶ月も経たずに壊れ、この対応だったのでバッファロー製品は今後買わないと思います。 購入する人もデータ復旧センターの対応が悪いことを知った上で購入するべきだと思います。
(引用元：GoogleMap)
昔のバックアップ用USBメモリが破損したので持ち込みました。診断結果はほぼ即日きました。値段が折り合わなかったので、お断りしましたがスピード感はありました。復旧自体はしてもらってないので☆3です
(引用元：GoogleMap)
口コミ・評判から分かるバッファローのメリット
メーカー直系ならではの高い専門性
バッファローデータ復旧サービスの最大のメリットは、ストレージメーカー直系という立場を生かした高い専門性と技術的信頼性です。
HDDやNAS、SSDなどの構造を熟知したエンジニアが対応するため、重度障害や業務用機器の復旧にも対応できる体制が整っています。また、オンサイト復旧や緊急対応、作業報告書の提出など、法人利用を前提としたサービス設計も特徴です。
料金は比較的高めですが、「確実性」「再発防止」「業務継続」を重視するケースでは信頼感が高いです。重要データを扱う企業や、他社で復旧不可と判断された場合の最終手段として検討されています。
構成が複雑なストレージでも対応可能
バッファローでは重度障害や業務用ストレージへの対応力が高いです。NASやRAID、サーバー用途の機器など、構成が複雑なストレージでも対応できる体制があり、企業利用を前提とした復旧実績が豊富です。
論理障害だけでなく、物理障害を含む高度なケースにも対応しています。
法人利用を想定したオプションが充実している
バッファローでは法人利用を想定した管理・運用面が充実しています。
オンサイト復旧や緊急対応、作業報告書の提出、機密保持契約への対応など、社内規定や監査を意識した運用が可能です。
データを外部に持ち出せない環境でも対応できる点は、企業や官公庁にとって重要な判断材料となります。価格よりも安全性・説明責任・業務継続性を重視するケースでは、非常に相性の良い復旧サービスです。
口コミ・評判から分かるバッファローのデメリット
料金水準が高めになりやすい
バッファローのデータ復旧サービスは、メーカー直系の高い専門性がある反面、料金は個人向けとしては高めに設定されています。
重度障害や法人向けサービスを前提とした価格帯のため、軽度な論理障害や個人用途ではコストが見合わないケースが多いです。確実性や信頼性を重視する企業には適していますが、費用重視の個人ユーザーは他社と比較検討する必要があります。
もし、なるべく安くデータを復旧したい方は、障害内容や障害の重度に関わらず一律39,800円で対応している『PCエコサービス』と比較検討されることをおすすめします。
個人利用では手続きがやや煩雑
バッファローのデータ復旧サービスは、法人利用を前提とした運用であるため、個人には手続きがやや堅めに感じられるケースがあります。
受付時間が平日中心であることや、やり取りが事務的に感じられる場合もあり、気軽さやスピード感を重視する個人ユーザーには不向きな側面があります。サポートの質は高いものの、「すぐ持ち込んで相談したい」「柔軟に対応してほしい」といったニーズには、実店舗型サービスの方が適しています。
